|
Obserwacje behawioralne w praktyce – warsztat online dla Obserwatorów, 13 maja 2024, warsztat online
W trakcie warsztatu online Uczestnicy przejdą krok po kroku przez proces realizacji obserwacji behawioralnych i dowiedzą się:
- W trakcie warsztatu online Uczestnicy przejdą krok po kroku przez proces realizacji obserwacji behawioralnych i dowiedzą się:
- Jak minimalizować bariery / negatywne emocje wynikające z pozycji obserwującego i obserwowanego
- Jakie są najczęściej popełniane błędy podczas dialogu z audytowanym
- Jakie działania należy podejmować od identyfikacji zagrożenia podczas audytu do jego eliminacji
- Jak przekonać pracownika do otwartości podczas obserwacji i późniejszej komunikacji
- Jak minimalizować strach / obawy przed bezpośrednim kontaktem podczas obserwacji
- Jakie są różne metody mobilizowania pracowników do wdrożenia w życie audytów – obserwacje codzienną częścią moich zadań w zespole
- Jaki rodzaj komunikacji zastosować w przypadku
- Trudnego odbiorcy – agresor / ignorant /…
- Wycofanego w zespole / nadpobudliwego w zespole
- Łamiącego podstawowe zasadny – praca po swojemu
- Błędnie odczytującego panujące wytyczne BHP
| 
